飛行機に預けた荷物の紛失
到着空港で預けた荷物が出てこなかったり、損傷を受けていた場合
利用航空会社に抗議
荷物の引き受け証（クレイムタッグ）と航空券を提示し、利用航空会社に抗議します。
手荷物事故報告書を作成
事故の状況を手荷物事故報告書に記入し、発見され次第すぐに連絡してもらえるよう、滞在先の住所や電話番号を伝えておく。
また、荷物が発見されるまでの間にかかった、下着など身の回りのものを購入する費用を、航空会社に請求します。
結局、荷物が見つからなかった場合
帰国後も荷物が発見されなかった場合には、航空会社に荷物分を補償してもらいます。
携行品保険に加入しているのであれば、保険会社を通して請求するとスムーズです。
紛失時のための備え
・自分の荷物の中身を事前に写真に撮っておくと、紛失した場合の手続きが楽です。
・チェックインの時に、預けた荷物と引き換えに渡されるクレイムタッグがないと、荷物が紛失しても損害が補償されないので、クレイムタッグは決して失くさないこと。
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